Že 30 let iRobotovi kupci sprejemajo naše izdelke v svoje domove, da bi jim pomagali pri čiščenju in omogočili več časa zase. To zaupanje je temelj našega odnosa s strankami, zato si ga prizadevamo zaslužiti vsak dan posebej – včeraj, danes in jutri.
iRobot ne prodaja – in nikoli ne bo prodajal – osebnih podatkov svojih strank. Naše stranke nadzorujejo osebne podatke, ki nam jih posredujejo, mi pa te podatke uporabljamo za izboljšanje zmogljivosti robotov in sposobnosti stranke, da neposredno nadzoruje naloge dane robotu.
Danes roboti Roomba® in Braava® ustvarjajo zemljevide, ki strankam omogočajo prepoznavanje predmetov v domu – s čimer se omogoči učinkovitejše čiščenje ter strankam ponudi dragocene informacije o uspešnosti čiščenja. Roboti Roomba® & Roomba® Combo iz serije j, lahko zaznajo in se izognejo “potičkam” hišnih ljubljenčkov, kablom, čevljem in drugim predmetom, da lahko dokončajo nalogo brez prekinitev ali ustvarjanja še večjega nereda. iRobotovi, z WiFi-jem povezani hišni roboti uporabljajo pametni zemljevid (Smart Map) za prepoznavanje prostorov in pohištva, kar strankam omogoča prilagajanje nalog čiščenja in čiščenje specifičnih prostorov ali posebej umazanih območij doma, kot na primer okoli kuhinjskega pulta. To prilagajanje popolnoma nadzoruje stranka in ga lahko kadar koli spremeni ali izbriše.
Pametni zemljevid in slike predmetov, ki jih robot sreča med čiščenjem, so popolnoma šifrirani in poslani v oblak, kjer so varni in dostopni strankam prek aplikacije iRobot® Home. Če stranka želi, lahko omogoči glasovni nadzor prek storitev, kot so Alexa, Google asistent ali Siri. Da bi omogočili to integracijo, so omejeni podatki posredovani izbranemu glasovnemu asistentu. Ta raven deljenja podatkov s tretjimi osebami je omogočena samo z izrecnim dovoljenjem stranke in tako bo ostalo. Naše stališče je: »Vaši podatki pripadajo vam. Če nam dovolite dostop do njih, jih moramo obravnavati z največjim spoštovanjem.«
Tukaj je zbrano, kar vam lahko povemo o neomajni zavezanosti iRobota k varovanju zasebnosti naših strank:
- Vedno jasno povemo, katere podatke zbiramo in zakaj jih zbiramo, proaktivno komuniciramo s strankami, da zagotovimo preglednost.
- Vedno varujemo podatke strank z najvišjimi standardi varovanja zasebnosti.
- Strankam omogočamo nadzor, in če ne želijo, da se njihovi podatki delijo z nami, lahko spremenijo nastavitve v aplikaciji iRobot Home.
- Vse podatke varujemo od začetka do konca, z večplastno zaščito za naše robote, oblak in aplikacijo.
